左手收会员费,右手卖课程,Keep的盈利之路依然艰难

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原标题:左手收会员费,右手卖课程,Keep的盈利之路依然艰难

2021年1月11日, Keep宣布已于去年年底完成3.6 亿美元F轮融资,由软银愿景基金领投,高瓴资本、高都资本跟投,GGV纪源资本、腾讯、五源资本(原晨兴资本)、时代资本以及BAI资本等老股东也继续追投。距离8000万美元E轮融资刚过去半年,F轮Keep融资后估值已经翻倍达到20亿美元。

众所周知,Keep是一个致力于提供健身教学、跑步、骑行、交友及健身饮食指导、装备购买等一站式运动解决方案的平台,上线于2015年,短短5年时间已经拥有3亿用户。

作为国内运动科技领域的独角兽,KEEP在运动赛道一路狂奔,看似风光的KEEP身后有着不为人知的艰难。

流量焦虑 用户流失

据了解,KEEP凭着线上录制健身教学课程迅速出圈,因此引起了用户的广泛关注。上线仅7个月便突破1000W用户数 。而后的KEEP不断完善自身,推出多种运动类型与健身课程满足用户需求,因此成为健身领域的独角兽。

KEEP同样拥有着流量见底的困境,尽管下载量大,但流量方面然陷入困境。2015年至今已经过去五年,KEEP沉寂许久并无大动作,除了为用户提供教学课程,其内容拥有复制性,在短视频时代崛起的今天,健身课程随处可见。

继郑多燕减肥操后,帕梅拉(Pamela Reif)正在成为一个新健身符号,是女性健身社交圈的潮流热门话题,引发用户追捧。而后KEEP引进帕梅拉视频,但流量为王的时代,后知后觉的KEEP相比之下黯然失色。2019年是整个健身行业的寒冬,不少健身品牌永远留在了这个寒冬。尽管KEEP有资本加持,但经营仍旧困难,2019年年底KEEP被曝大规模裁员。

KEEP被指用户流失严重,江湖老刘在某猫投诉平台上输入“KEEP”关键词,投诉量达到2058条,多数投诉集中在“自动扣费不退款”、“退款难”“扣会费无通知”等问题上。

在江湖老刘看来,KEEP正遭遇流量焦虑,流量见底是互联网企业的大问题。多平台的竞争对手加持健身内容敲响KEEP的警钟。用户不断流失出走,不在KEEP继续“KEEP”,竞争流量的同时更应该稳住老用户,多重包围之下KEEP该如何“杀出一条血路”?

盈利艰难 探索经营

KEEP致力于线上健身,它最初的盈利模式是收取会员费,还有卖课程。仅仅依靠于这样的盈利模式,当然不足以支撑KEEP的发展,在盈利模式上KEEP不停的探索,也面临着巨大的压力。

一个线上健身平台,如何盈利?江湖老刘在某投诉平台上发现,用户投诉集中在会员费退费难问题上,KEEP的特权主要体现在部分课程的解锁、动作精进、定制计划方面,对于用户本身而言会员并无大作用。卖课程复购率低,KEEP用户自制力要强否则购买课程只是浪费钱而已。

KEEP也尝试过线下健身,但多数健身房以关门告终。据悉,Keep在2018年在北京和上海开设了多家线下健身房。但从2019年起,有门店开始关停,2020年4月,上海三家门店全部撤退。目前在营业中的门店全部位于北京。

在江湖老刘看来,KEEP盈利模式困难,尽管在经营模式上多番探索但仍得不到质的解决。用户基数大,变现却如此艰难,KEEP也许应该探索“线上”+“线下”健身模式,多方位探索,但仍要将用户放在第一,为用户来量身打造,让与用户产生信赖感。

寻求转变 深耕直播 

2020年7月,Keep推出了36种直播课程,与之前的录制课程不同,直播课程赢得了用户的好评,为用户设计了有针对性的训练课程,鼓励用户参与话题打卡和讨论。

KEEP扛着巨压寻求转变,2020年疫情的爆发居家健身引起大众关注,就在2021年1月21日,帕梅拉直播课程开课,反响不错,但帕梅拉直播课程首秀限时免费,不知收费后效果是否如初?

在江湖老刘看来,KEEP直播吸引的仍然是有自制力强的“铁粉”,但它深耕直播面临的难题依旧是盈利。直播只是辅助手段,垂直类APP本就艰难,运动最终的本质还是得回归线下,艰难的KEEP又能否用直播扳回一成?我们拭目以待。

江湖老刘,TMT行业观察者,知名IT评论员。

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